Esta es una traducción al español que ofrecemos para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.
Información sobre el tratamiento de datos personales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la normativa italiana aplicable, esta información describe cómo se tratan los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web del alojamiento gestionado por MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L.
1. Responsable del tratamiento
MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L.
NIF-IVA IT01734350703 · Via San Giovanni in Golfo, 205/L – 86100 Campobasso (CB), Italia
Alojamiento: Via Paolo Bassi 22, 20159 Milán (MI), Italia
Teléfono: +39 351 383 4845 · Correo electrónico: moonapartments24@gmail.com
2. Datos recogidos
El sitio web no dispone de formularios de registro ni de contacto. Pueden tratarse los siguientes datos:
- los datos que los usuarios facilitan voluntariamente al escribirnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp (por ejemplo, nombre, datos de contacto y contenido del mensaje);
- datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso) que el proveedor de alojamiento web registra automáticamente;
- la dirección IP del usuario, que se comparte con Google solo si el usuario decide mostrar el mapa de Google Maps.
El sitio web no recoge directamente datos de pago ni de reserva.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a las solicitudes enviadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp | Art. 6.1.b RGPD |
| Gestionar las comunicaciones precontractuales relativas a la estancia | Art. 6.1.b RGPD |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web | Art. 6.1.f RGPD |
| Mostrar el mapa de Google Maps a petición del usuario | Art. 6.1.a RGPD (consentimiento) |
| Cumplir las obligaciones legales aplicables | Art. 6.1.c RGPD |
No se realizan actividades de marketing, elaboración de perfiles ni envío de newsletters.
4. Reservas y pagos en una plataforma externa
Importante: las reservas NO se realizan en este sitio web.
Cuando el usuario pulsa el botón «Reservar», se le redirige a un PMS (Property Management System) externo, Bookpage, que gestiona la disponibilidad, las reservas, los pagos y las condiciones contractuales correspondientes.
El operador del PMS actúa como responsable independiente del tratamiento en las actividades de reserva y pago. Su información sobre privacidad, su política de cookies, sus condiciones de reserva y sus políticas de cancelación pueden consultarse directamente en la plataforma externa en el momento de la reserva.
MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L. no recibe ni trata directamente los datos de las tarjetas de pago introducidos en el PMS.
5. Modalidades del tratamiento
Los datos se tratan con herramientas electrónicas y organizativas que garantizan su seguridad, integridad y confidencialidad, aplicando medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo.
6. Conservación de los datos
| Tipo de datos | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp | hasta 24 meses |
| Registros técnicos y de seguridad | hasta 12 meses |
| Datos necesarios para cumplir obligaciones legales | según lo exigido por la ley |
7. Comunicación de los datos
Los datos solo pueden comunicarse a:
- proveedores de servicios informáticos y de alojamiento web (Netlify, Inc., que aloja el sitio web);
- Google (Google Maps, solo si el usuario lo activa);
- Meta Platforms (WhatsApp), solo si el usuario decide contactarnos por WhatsApp;
- asesores administrativos o jurídicos, cuando sea necesario;
- autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
Los datos no se publican ni se venden con fines comerciales.
8. Transferencias fuera de la UE
Netlify, Google y Meta pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan sobre la base de las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD, incluidos el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
9. Cookies
Para más información sobre las cookies, consulta la Política de cookies.
10. Derechos del usuario
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Las solicitudes pueden enviarse a moonapartments24@gmail.com o por teléfono al +39 351 383 4845.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), si consideran que el tratamiento infringe la normativa aplicable.