Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile, la presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web della struttura ricettiva gestita da MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L.
1. Titolare del trattamento
MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L.
P. IVA 01734350703 · Via San Giovanni in Golfo, 205/L – 86100 Campobasso (CB), Italia
Struttura ricettiva: Via Paolo Bassi 22, 20159 Milano (MI)
Telefono: +39 351 383 4845 · E-mail: moonapartments24@gmail.com
2. Dati raccolti
Il sito non contiene moduli di registrazione o di contatto. Possono essere trattati:
- i dati che l’utente ci comunica volontariamente scrivendoci via e-mail, telefono o WhatsApp (ad esempio nome, recapiti e contenuto del messaggio);
- dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, dispositivo, log di accesso) registrati automaticamente dal fornitore di hosting;
- l’indirizzo IP dell’utente, che viene comunicato a Google solo se l’utente sceglie di visualizzare la mappa di Google Maps.
Il sito non raccoglie direttamente dati di pagamento né dati relativi alle prenotazioni.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate via e-mail, telefono o WhatsApp | Art. 6.1.b GDPR |
| Gestire comunicazioni precontrattuali relative al soggiorno | Art. 6.1.b GDPR |
| Garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito | Art. 6.1.f GDPR |
| Mostrare la mappa di Google Maps su richiesta dell’utente | Art. 6.1.a GDPR (consenso) |
| Adempiere a obblighi di legge eventualmente applicabili | Art. 6.1.c GDPR |
Non vengono effettuate attività di marketing, profilazione o invio di newsletter.
4. Prenotazioni e pagamenti su piattaforma esterna
Importante: la prenotazione NON avviene su questo sito.
Quando l’utente seleziona il pulsante “Prenota”, viene reindirizzato a un PMS (Property Management System) esterno, Bookpage, che gestisce disponibilità, prenotazioni, pagamenti e relative condizioni contrattuali.
Il gestore del PMS opera come autonomo titolare del trattamento per le attività di prenotazione e pagamento. Le relative informative privacy, cookie policy, condizioni di prenotazione e politiche di cancellazione sono consultabili direttamente sulla piattaforma esterna al momento della prenotazione.
MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L. non riceve né tratta direttamente i dati delle carte di pagamento inseriti sul PMS.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e organizzativi adeguati a garantirne sicurezza, integrità e riservatezza, adottando misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio.
6. Conservazione dei dati
| Tipologia di dato | Periodo |
|---|---|
| Richieste via e-mail, telefono o WhatsApp | max 24 mesi |
| Log tecnici e di sicurezza | fino a 12 mesi |
| Dati necessari a obblighi di legge | secondo legge |
7. Comunicazione dei dati
I dati possono essere comunicati esclusivamente a:
- fornitori di servizi informatici e hosting (Netlify, Inc., che ospita il sito);
- Google (Google Maps, solo se attivata dall’utente);
- Meta Platforms (WhatsApp), solo se l’utente sceglie di contattarci tramite WhatsApp;
- consulenti amministrativi o legali, se necessario;
- autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.
I dati non vengono diffusi né ceduti per finalità commerciali.
8. Trasferimenti extra UE
Netlify, Google e Meta possono trattare dati su server situati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44–49 GDPR, tra cui l’EU-U.S. Data Privacy Framework e le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.
9. Cookie
Per informazioni sui cookie consulta la Cookie policy.
10. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità previsti dagli artt. 15–22 GDPR, nonché revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
Le richieste vanno inviate a moonapartments24@gmail.com o al numero +39 351 383 4845.
11. Reclamo al Garante
Resta salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora si ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.