Ceci est une traduction en français fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version italienne prévaut.
Information sur le traitement des données personnelles
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation italienne applicable, la présente notice décrit la manière dont sont traitées les données personnelles des utilisateurs qui consultent le site de l’établissement d’hébergement géré par MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L.
1. Responsable du traitement
MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L.
N° de TVA IT01734350703 · Via San Giovanni in Golfo, 205/L – 86100 Campobasso (CB), Italie
Établissement : Via Paolo Bassi 22, 20159 Milan (MI), Italie
Téléphone : +39 351 383 4845 · E-mail : moonapartments24@gmail.com
2. Données collectées
Le site ne comporte aucun formulaire d’inscription ni de contact. Peuvent être traitées :
- les données que les utilisateurs nous communiquent volontairement lorsqu’ils nous contactent par e-mail, téléphone ou WhatsApp (par exemple nom, coordonnées et contenu du message) ;
- les données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, journaux d’accès) enregistrées automatiquement par l’hébergeur ;
- l’adresse IP de l’utilisateur, communiquée à Google uniquement si l’utilisateur choisit d’afficher la carte Google Maps.
Le site ne collecte directement aucune donnée de paiement ni de réservation.
3. Finalités et base juridique
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées par e-mail, téléphone ou WhatsApp | Art. 6.1.b RGPD |
| Gérer les échanges précontractuels relatifs au séjour | Art. 6.1.b RGPD |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Art. 6.1.f RGPD |
| Afficher la carte Google Maps à la demande de l’utilisateur | Art. 6.1.a RGPD (consentement) |
| Respecter les éventuelles obligations légales applicables | Art. 6.1.c RGPD |
Aucune activité de marketing, de profilage ou d’envoi de newsletter n’est réalisée.
4. Réservations et paiements sur une plateforme externe
Important : les réservations ne sont PAS effectuées sur ce site.
Lorsque l’utilisateur clique sur le bouton « Réserver », il est redirigé vers un PMS (Property Management System) externe, Bookpage, qui gère les disponibilités, les réservations, les paiements et les conditions contractuelles correspondantes.
L’exploitant du PMS agit en qualité de responsable de traitement autonome pour les opérations de réservation et de paiement. Sa politique de confidentialité, sa politique relative aux cookies, ses conditions de réservation et ses conditions d’annulation peuvent être consultées directement sur la plateforme externe au moment de la réservation.
MOONSTONE INVESTMENTS S.R.L. ne reçoit ni ne traite directement les données de carte de paiement saisies sur le PMS.
5. Modalités du traitement
Les données sont traitées à l’aide d’outils électroniques et organisationnels qui en garantissent la sécurité, l’intégrité et la confidentialité, au moyen de mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Demandes par e-mail, téléphone ou WhatsApp | jusqu’à 24 mois |
| Journaux techniques et de sécurité | jusqu’à 12 mois |
| Données requises par des obligations légales | selon les délais prévus par la loi |
7. Communication des données
Les données peuvent être communiquées uniquement :
- aux prestataires de services informatiques et d’hébergement (Netlify, Inc., qui héberge le site) ;
- à Google (Google Maps, uniquement si l’utilisateur l’active) ;
- à Meta Platforms (WhatsApp), uniquement si l’utilisateur choisit de nous contacter via WhatsApp ;
- aux conseillers administratifs ou juridiques, si nécessaire ;
- aux autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Les données ne sont ni publiées ni vendues à des fins commerciales.
8. Transferts hors de l’UE
Netlify, Google et Meta peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’effectuent sur la base des garanties prévues aux articles 44 à 49 du RGPD, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
9. Cookies
Pour toute information sur les cookies, consultez la Politique relative aux cookies.
10. Vos droits
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, et retirer à tout moment le consentement éventuellement donné.
Les demandes doivent être adressées à moonapartments24@gmail.com ou par téléphone au +39 351 383 4845.
11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Les utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), s’ils estiment que le traitement enfreint la réglementation applicable.